・『どんな服装で行ったらいいですか？』
Ａ. 上下が分かれ、ズボンでお願いいたします。
楽な服装でお越しください。
また、広くはありませんが施術室の隅に更衣スペースもございますので、
会社帰りの方等は、ジャージ等を持ってきて着替える、ということも可能です。
(膝・膝に痛みがある場合、その患部まで袖・裾が捲れると助かります）
（ベルトや時計、服の下にサポーター・コルセットをつけている方は外していただく可能性が高いです）
（ジャージズボンをお貸しすることもできます。受付に貸し出し希望とお伝えください）
・『予約が取りやすい曜日、時間帯はありますか？』
Ａ. 最近は”月曜日”と”木曜日”が穴場です。
時間帯は夕方（１６時～１８時）あたりが比較的空いていることが多いです。
（浅野整骨院公式Twitterアカウントで、当日の混雑状況などを簡単にですが発信しております）
連休前・連休明けは混雑する場合もありますので、まずは電話でお問い合わせください。
・『当日でも予約は可能ですか？』
Ａ. ご予約可能です。
例えば「今から３０分後くらいに行きたいのだけれど…」とお電話いただいた場合、
他の患者様の施術予定時間と重なっていなければ、ご希望時間にご予約を入れさせていただきます。
「どうしてもこの日・この時間じゃないと！」という場合は早めにご予約を。
・『強くグイグイ揉まれたり、痛い思いをしますか？』
Ａ. 施術中も「これぐらいの強さだったら痛くないですか？」等 お声掛けさせていただき、
患者様一人一人に合った力加減で行いますので、ご安心ください。
バキバキと鳴るような施術はいたしません。
・『施術時間はどれくらいですか？』
Ａ.症状によりますが、初診の方は、待ち時間含まず”1時間30分”はみていただければと思います。
（問診票に記入、院長による問診、電気（＋薬石浴）、施術）
「この後予定があるので●時までに終わらせることはできるか」等、気になることがありましたら予約時受付にお伝えください。
・『少し気になる程度の痛みでも行っていいですか？』
Ａ.どうぞお気軽にお越しください。
少し痛いと感じるくらいの段階でしっかり施術を行えば、早く痛みを取る事ができます。
・『クレジットカードでの支払いは可能ですか？』
Ａ.申し訳ありません。
只今カードによるお支払いは対応しておりません。
今後カード決済も対応可能となった場合、ホームページ等でお知らせいたします。
・『施術が終わって帰る際、携帯電話を持っていないので、タクシー（迎え）を呼んでもらうことは可能ですか？』
Ａ.電話使用料は10円とさせていただいております。
ご自身で番号を押し電話することも可能ですが、
ご希望のタクシー会社、お迎えの方の電話番号をお教えいただければ、
施術終了10分程前に様子を見て、受付がお電話することもできます。
・『普段の歩行で杖を使っています。整骨院の中でも、杖をついて移動してもいいですか？』
Ａ.どうぞ。気にせずお使いになってください。
「手を引かれて歩くよりいつもの杖を使うほうが歩きやすい」という方は勿論いらっしゃいます。
外で使用したばかりで汚れている場合、杖先を濡れ布巾（院が用意）で拭いてからお使いいただけます。
・『予約キャンセル（変更）をしたいとき、キャンセル料は取られますか？』
Ａ.施術をしないで料金をいただくことはありません。
予約状況把握のために無断キャンセルではなく、お電話をいただければ助かります。
・『最低限必要な物（保険証・財布等）の他に、「これを持って行くと良い（おすすめ・便利）」という物はありますか？』
Ａ.施術台のお顔部分は清潔を保つため、
施術毎の清掃・消毒だけでなく、使い捨ての吸水性のあるツルツルとしたフェイスペーパーを敷いております。
ですから肌触りがふわふわ、というわけではありません。
数十分の施術になるので、お好みで持参したタオル、ハンカチをお顔部分に敷く方もいらっしゃいます。
・『会社帰り、学校帰りで荷物が少し多いですが大丈夫でしょうか』
Ａ.お荷物は受付カウンター前の荷物棚か、荷物カゴをお使いください。
もしカゴ等が一つでは足りない場合、二つ目を使用することも可能です。
・『SNS上（Twitter等）のキャンペーンは、フォローをしていないと利用することはできないのでしょうか』
Ａ.フォロワー様でなくてもお気軽にご利用いただければと思います。
（SNSでは当日の混雑状況・予約が取りやすい時間帯等の情報を書いていることもありますので、
たまに覗いていただけると嬉しいです。）
・『予約をしないで行っても施術してもらえますか』
Ａ.当院は予約を優先にさせていただいておりますので、混雑時は施術に入るまでに時間がかかることもあります。
新患の方はしっかり問診の時間をとりたい、以前お越しいただいたことがある方は前の症状をカルテを見て確認しておきたい、と考えております。
前日・当日の電話予約も受け付けておりますので、まずはご連絡をお願いいたします。
・『時計やネックレス、眼鏡等を外した時、受付で預かっていただけますか？』
A.カバンや上着等の荷物は基本的に棚、カゴを使っていただいておりますが、
ささっと仕舞ってしまうと見つけにくい華奢なアクセサリーや車の鍵、大切な貴重品等は受付にてお預かりも可能です。お気軽にどうぞ。
・『営業時間外の場合、電話予約は留守番電話にメッセージを残しておけば予約完了になりますか？』
A.例えば「急に予定が入ったので明日の予約はキャンセルしたい。次の施術は後日また連絡する」でしたら問題ありません。
しかし「○日の△時に予約をお願いします」「１５時（昼休み明けすぐ）から施術してください」ですと、すでにご希望の日時に他の患者様のご予約が入っている場合があります。
細かな予約確認は、お手数でも営業時間内にかけなおしていただくか、
比較的チェックをするようにしているツイッターのＤＭでご連絡ください。
・『私が施術を受けるのではなく付き添いです。待合は暇をつぶす雑誌等はありますか』
A,健康雑誌、週刊誌等があります。またフリーWi-Ｆiが飛んでいますので、接続してお使いください。
・『キャッシュレス決済（ペイペイ等）は対応していますか』
A,申し訳ありません。現在の支払い方法は現金のみとなっております。
今後キャッシュレス決済にも対応可能となった場合、ホームページ等でお知らせいたします。
・『貼ってもらった湿布が自分には合っていたようです。
院で使っている湿布を売っていただくことはできますか』
A,購入することが可能です。一袋5枚入り450円になります。
もし1枚が患部に貼るのに大きい場合はハサミで切ってお使いください。
・『子持ちの主婦です。子供には待合で一人で待ってもらっていて、自分だけ施術してもらうことは可能ですか』
A,前もってご連絡いただければ簡易キッズスペース・キッズコーナーをご用意することが可能です。
もし「いつも家でも遊んでいるコレがあると集中して待っていられるんです」というようなお気に入りのおもちゃ・絵本がありましたらお持ちください。
・『キッズスペースを利用すると追加料金がかかったりするのでしょうか』
Ａ,いいえ。追加料金をいただくことはありません。
お気軽にご利用ください。
・『ワンコイン500円の薬石浴コースのような短い時間でもキッズスペースを用意していただけますか』
Ａ,はい。施術時間・料金に関係なくご用意いたします。
安心してリラックスタイムをお過ごしください。
・『”受付時間18時30分まで”というのは、”整骨院が閉まる時間”ということですか？』
Ａ,いいえ。予約可能時間が18時30分まで（施術開始時間が18時30分）、ということになります。
「18時30分に予約したけれど、道の混雑のせいで間に合わなさそう」という場合等はお電話ください。
・『腰（膝）が痛く、コルセット（サポーター）はすでに持っています。
それでも院にある商品の購入を推奨されたりするのでしょうか』
Ａ,いいえ。当院側から「この商品を買うように」とおすすめすることはありません。
もし患者様から「コルセットをここで売っているなら購入したいです」等と求められれば、
商品をご案内いたします。
・『ネット予約は可能ですか』
Ａ,現在、ワンコイン薬石浴のみ当ホームページからのご予約が可能となっております。
『料金について』ページの一番下のバナー「薬石浴 空き状況の確認・予約」をクリックし、
必要事項を入力していただきます。
また、当院はTwitterアカウントを持っておりますので、
施術のご予約はDMでのやり取りでも可能です。
（ただし、DMに気付くのが遅れる場合もあります。当日のご予約でしたら電話予約が確実です）
※ 『氏名』『不調な体の部位（腰が…、右肩が…）』『いつ・どこで・何をして痛めたか』
『希望日時（〇日の午前中～等）』 を書いていただけるとスムーズに予約できます。
・『運動部の子供がいます。特別怪我はしていないのですが、
将来どこかに痛みが出てこないか心配です。
「一応通いたい」でも施術をしていただけますか』
Ａ,もちろん施術いたします。
「実は痛みが出る一歩手前だった」という場合もありますし、
普段から体のメンテナンスをして、自分の歪み・姿勢のクセ・筋肉の緊張具合を知っておくのは大事です。
また、運動だけでなく、最近は
「日々持ち歩く勉強道具が重すぎて……」
「塾などの時間が長く、長時間同じ姿勢をしていて……」
「スマホやゲーム機の触りすぎで……」と 子供の肩こりが深刻です。
子供料金での施術可能ですので、どうぞお気軽にお越しください。
・『交通事故（運転していて追突された）にあいました。首が痛く、病院でも診断してもらいました。
保険会社に聞くと、接骨院・整骨院でも窓口負担なく施術を受けられるようです。
浅野整骨院は自賠責保険を使っての施術はできますか』
Ａ,はい。当院は各種保険取り扱っております。
交通事故による自賠責保険もお使いいただけます。
・『以前病院でレントゲンなども撮りましたが、痛みの原因が不明でした。
それから数か月痛みを我慢しているのですが、よくなる気配がありません。
施術を受ければよくなる可能性はありますか？』
Ａ,可能性はあります。
「思い当たることはないけれど、急に痛み出して……」と駆け込んでくる患者様は大勢いらっしゃいます。
レントゲンには写らない筋肉の緊張が原因だったり、
自分では気づきにくい姿勢の癖で負担がかかっていたり……
実際にじっくり触って確かめ、施術させていただきます。
・『腰（背中）にタトゥー（刺青）があるのですが…施術は可能ですか？』
Ａ,施術可能です。当院は特別お断りしておりません。
もしご自身が気になるようでしたら、初めての予約受付（電話など）で「○○（部位）にタトゥーがあります」とお聞かせください。こちらは「そうですか。わかりました」程度の受け答えをいたします。
ただ、当院のスタッフ達は気にしなくとも、予約時間の関係でたまたま10分程度同じ院内にいることになった他の患者様がどう感じるかはわからないので、
腕や足など 半袖短パンでお越しになったら「服をめくらなくても見えてしまう」ようでしたら、長袖長ズボンを着る or アームウォーマー・レッグウォーマーをつける等お願いいたします。
・『何日先までの予約が可能ですか』
Ａ,約1ヶ月先でも予約を入れることは可能です。
「絶対にこの日！この時間！」というご希望がありましたらお気軽にどうぞ。